Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente

Organisme de formation : BLUEGRASS

PRÉSENTATION DE LA FORMATION : L'IA DANS LE CYCLE DE VENTE

Que diriez-vous si, comme le major d’homme AlFred pour Batman, vous aviez un assistant ultra efficace à vos côtés vous permettant d’améliorer votre efficacité, augmenter votre taux de conversion, et par conséquent, votre chiffre d’affaires ?

Dans un monde en constante évolution, où la digitalisation transforme profondément le secteur du commerce, l’intégration de l’intelligence artificielle (IA) dans les processus de vente est devenue une nécessité incontournable pour les entreprises désireuses de conserver un avantage compétitif.

Cette transformation, marquée par l’émergence de technologies toujours plus avancées, oblige les professionnels du commerce à repenser leurs stratégies et à adopter de nouveaux outils pour répondre aux exigences d’un marché dynamique et exigeant.

Augmentation de l'utilisation de l'IA dans le cycle de vente est de + 55 %

2028 : 60 % des activités commerciales gérées par l'IA

Cette formation prépare à l’examen final de la certification « Intégrer l’intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente » enregistré à France Compétences sous le numéro RS6792. L’examen final, à distance, est obligatoire. Le certificateur est Online Sales Success. A l’issue de la formation, le stagiaire s’engage à passer l’examen préparant à la certification.

CERTIFICATION : RS6792

80 % : Le taux de réussite à l’examen (MAJ février 2025) - 4/5

Le taux d'assiduité : 100 % (02/25) - 5/5

Le taux de satisfaction : N/A

OBJECTIFS DE LA FORMATION SUR L'IA DANS LE CYCLE DE VENTE

À l’issue de la formation, le participant sera capable de :

Savoir identifier les situations professionnelles ou les activités professionnelles de l’acte de vente dans lesquelles l’IA apporte une plus-value afin de réaliser un gain de temps et d’efficacité dans le processus de vente.
Savoir rédiger un questionnement auprès d’un logiciel d’IA afin d’obtenir une réponse pertinente et exploitable en s’adaptant à la plateforme et à l’objectif du questionnement.
Améliorer la qualité des réponses, en analysant les réponses de l’IA, en corrigeant le questionnement afin d’obtenir des gains de temps et d’efficacité dans le processus de vente.
Garantir le respect des normes de protection des données et d’éthique en vérifiant la conformité des mesures envisagées par rapport au cadre réglementaire européen et international, assurant ainsi une implémentation conforme du projet de transformation.

PUBLIC VISÉ

La formation s’adresse aux commerciaux sédentaires ou vacataires exerçant en indépendant ou en entreprise, aux dirigeants pour lesquels la vente n’est pas leur activité principale, souhaitant exploiter l'intelligence artificielle pour réaliser des gains de temps et d'efficacité dans son approche conseil auprès des prospects dans le cycle de vente.

PRÉREQUIS

Entretien et test de connaissances avec un conseiller obligatoire
Le candidat devra présenter des connaissances en vente

CONTENU DE LA FORMATION

Présentation du programme de formation :

Module 1 - Qu'est-ce que l'IA ?
- Différence entre IA et automatisation
- L'histoire de l'IA
- La place de l'IA dans le cycle de vente
- Les perspectives d'évolution de l'IA et les chiffres clés
- La règlementation française & européenne en matière d'IA
- La règlementation internationale en matière d'IA
Module 2 - L'IA dans le cycle de vente
- Le cycle de vente classique
- Quel IA va impacter quelle partie du cycle de vente ?
- Fixer des Kpis pour mesurer l'impact de l'IA dans le cycle de vente
Module 3 - Utiliser l'IA dans la chaîne de valeur du cycle de vente
- Qu'est-ce qu'un prompt ?
- Les différentes étapes d'un prompt : la méthode Alfred
- Savoir rédiger un prompt de qualité avec la méthode AlFred
- Savoir corriger un prompt pour obtenir une réponse plus efficace
- L'utilisation concrète des principaux IA : Chat GPT, Midjourney... dans les situations commerciales les plus courantes
- Mesurer les gains d'efficacité commerciales dans le cycle de vente grâce à l'utilisation de l'IA
Module 4 - Automatiser sa veille commerciale & les tâches administratives
- Automatiser la production administrative commerciale grâce à l'IA
- Créer un enchaînement de tâches commerciales entièrement gérer par l'IA
- Comment gérer sa veille commerciale grâce à l'IA ?
- Correction des bugs

MOYENS & SUPPORTS PÉDAGOGIQUES

Formateur dédié
Suivi pédagogique sur mesure
100 % en ligne avec espace privé et séances synchrones
15h00 de contenu vidéo & accompagnement

MODALITÉS D’ÉVALUATION DES ACQUIS ET VALIDATION DES RESULATS

Amont : test de positionnement
Evaluation formative : Mise en pratique du stagiaire et préparation examen + Evaluation des Acquis par le biais d’un QCM à l’issue de chacun des modules
Satisfaction : A chaud, puis à froid 1 mois après la formation
Evaluation Sommative : Evaluation par le certificateur RS6792 avec mise en situation décrite ci-dessous
Validation : Remise d'une attestation individuelle

MODALITÉS D’ÉVALUATION DES ACQUIS ET VALIDATION DES RESULATS

MODALITÉS D’ÉVALUATION 1

Etude de cas et présentation devant un jury

L’étude de cas est tirée au sort parmi 10 possibilités renouvelées tous les mois :
L’étude de cas porte sur une entreprise innovante dans le secteur de la vente au détail qui souhaite optimiser ses processus de vente en intégrant l’intelligence artificielle (IA) dans ses activités.

Eléments demandé au candidat :

Identifier les situations professionnelles ou les activités professionnelles de l’acte de vente dans lesquelles l’Intelligence Artificielle (IA) apporte une valeur ajoutée.
Rédiger un questionnement auprès d’un logiciel d’IA pour obtenir une réponse pertinente et exploitable en s’adaptant à la plateforme et à l’objectif du questionnement.

Durée : 1h pour préparer les deux travaux.

Présentation des travaux par l’apprenant au jury durant 10 min

Pondération : 3

MODALITÉS D’ÉVALUATION 2

Etude de cas et présentation devant un jury

L’étude de cas est tirée au sort parmi 10 possibilités renouvelées tous les mois :

L’étude de cas porte sur des questionnements à une Intelligence Artificielle imparfaits

Elément demande au candidat :

Analyser le prompt propose à l’IA,
identifier les étapes manquantes,
Proposer une amélioration au prompt pour obtenir une réponse plus pertinente

Durée : 30 min pour préparer les deux travaux.

Présentation des travaux par l’apprenant au jury durant 5 min

Pondération : 2

MODALITÉS D’ÉVALUATION 3

Nombre de question : 10 questions piochées parmi 20 questions possibles (renouvellement tous les mois

Taux de bonnes réponses mini (70%)

Durée : quiz en ligne, asynchrone

Pondération : 1

POURQUOI CHOISIR BLUEGRASS ?

Plateforme pensée à 100% pour la formation en ligne
- Vous apprenez d’où vous voulez quand vous le voulez et à votre rythme !
Une plateforme qui favorise les échanges
- Sur notre plateforme vous pouvez trouver et partager des conseils, vos créations, des commentaires avec les formateurs ! Ils peuvent même vous aider à retrouver un emploi à l’issue de la formation en vous aidant à formaliser votre CV…
Un coach dédié avec des échanges constants
- Dès votre inscription et ce jusqu’au passage de l’examen, vous avez accès à un coach et des professionnels pour répondre à toutes vos questions. Vous n’êtes jamais seul !
+ de 50 cours vidéos accessibles
- Nos vidéos réalisées par des professionnels du secteur vous permettent d’apprendre rapidement de chez vous et quand vous le souhaitez. Des quizz jalonnes votre parcours d’apprentissage afin de vous auto-évaluer et de tester vos compétences sur de multiples sujets.

ACCESSIBILITÉ & HANDICAP

En cas de handicap, contactez notre référent handicap : [email protected]

Inscription sur entretien, analyse de votre projet et test de positionnement

Les accès à la formation sont envoyés après expiration de votre délai de rétractation légal

Durée : 15h30

Formateur dédié

Certification au RS de France Compétence

Tarif : 1 650 euros

Les Gains

Hausse de votre CA
Gains de productivité
Gains de temps
Nouvelles compétences clés
Employabilité accrue : nouvelles compétences

COMMENT FINANCER SA FORMATION ?

Pour les professionnelles souhaitant développer leur compétence, nos formations sont éligibles par les OPCO.

Enfin, BLUEGRASS propose des facilités de paiement afin de lisser le coût de votre formation.

QUOI FAIRE APRES LA FORMATION ?

Qui n’a jamais rêvé de pouvoir travailler avec AlFred, le major d’homme de Bruce Wayne alias « Batman » ? Bénéficiez du boom de l’IA en apprenant à créer vous même votre propre assistant et gagner ainsi efficacité commerciale et donc en Chiffre d’Affaires.

Manager commercial déjà en activité et souhaitant développer le CA de votre département ? C’est l’occasion d’approfondir vos connaissances dans le domaine de l’IA et surtout de mettre en pratique ce que vous allez apprendre avec des mises en situation guidé par des formateurs experts ! Que cela soit pour étoffer votre CV ou augmenter vos ventes, c’est une belle opportunité d’en apprendre plus grâce à nos formateurs triés sur le volet pour vous.

CONTACT

Pour toute information ou inscription :

Lola Beuneiche
Présidente – BLUEGRASS
mail : [email protected]
téléphone : 06 07 54 59 97

S'INSCRIRE

MODALITÉS D’ACCÈS ET DÉLAIS D’ACCÈS À LA FORMATION

L’accès à la formation proposée par BLUEGRASS, s’effectue selon une procédure structurée visant à garantir l’adéquation entre la formation et le besoin du bénéficiaire.

1. DEMANDE D’INFORMATION

La demande d’information peut être effectuée par :

formulaire de contact en ligne,

email : [email protected],

appel téléphonique : 06 07 54 59 10.

À réception de la demande, le candidat est contacté par BLUEGRASS afin de lui présenter la formation et de vérifier l’adéquation du parcours avec son projet.

2. CONSTITUTION DU DOSSIER D’INSCRIPTION

Après le premier échange, le candidat reçoit :

un questionnaire de positionnement et de recueil des besoins,

le programme détaillé de la formation,

les informations pratiques relatives au déroulement de la formation.

Les éléments transmis permettent de constituer le dossier d’inscription.

3. VALIDATION ET CONTRACTUALISATION

Une fois le dossier complété et validé :

une convention ou un contrat de formation est transmis au candidat,

l’inscription est confirmée après signature des documents et, le cas échéant, réception du règlement ou validation de la demande de prise en charge.

4. DÉLAIS D’ACCÈS À LA FORMATION

Les délais d’accès à la formation varient selon le mode de financement :

Financement personnel :
l’inscription est possible jusqu’à 48 heures avant le début de la formation, sous réserve de places disponibles.

Financement avec demande de prise en charge :
le démarrage de la formation est possible au plus tôt 14 jours après la finalisation complète du dossier, afin de respecter les délais réglementaires et administratifs.

5. CONFIRMATION D’ENTRÉE EN FORMATION

Avant le début de la formation, le stagiaire reçoit :

une confirmation d’inscription,

une convocation,

les informations de connexion et les modalités pratiques.